訂購須知 NOTICE


※ 每一份燕窩產品皆為下單後新鮮現燉,並以「低溫物流」配送到府,請於收貨後盡速放置冰箱冷藏保存,以避免商品變質。 

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  1. 即食燕窩屬效期短且無添加防腐劑之食品,依據消費者保護法第19條第1項規定, 無7日鑑賞期 ,恕不接受退貨,敬請見諒。
  2. 提供冷藏宅配服務,協助顧客將商品交由黑貓物流配送,不負擔黑貓物流延遲之責任。(詳情請至黑貓官網查詢或撥打黑貓客服 02-412-8888)
  3. 若發現商品在宅配運送中受損,請於收到商品當下 拍照及錄影 並立即聯繫我們,客服會協助您辦理退換貨事宜。
  4. 請於收到商品時立即確認內容物是否與訂購項目相符,如有寄錯商品,請於簽收日起算 24小時內 提出,客服會協助您辦理退換貨事宜
  5. 為維護食品衛生安全,產品一經開封,恕不接受退換貨。
  6. 辦理退換貨事宜請將購買發票及完整包裝及配件或贈品...等,一併完整退回,包裝如有短缺恕無法辦理退換。

【 訂單注意事項 】

  • 訂單提交確認後,您將會收到一封訂單完成通知郵件,請多加留意您的電子信箱。
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【 保存方式 】

  • 請於收到貨當下,立即將商品放置冰箱 冷藏保存 ,開瓶後請儘快食用完畢。
  • 保存於冰箱門邊,開關門溫度變化易造成產品變質。
  • 將商品放置冷凍保存,以避免瓶器爆裂。

【 配送說明 】

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  • 訂單出貨時間為週一至週五:10:00-16:30 止,週六日無配送,若於國定假日或週六日線上購買,將於公休日後第1~2個工作日處理訂單。
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